代表团技能

参见:谈判技巧

如果你想分配一项任务,无论是在家里还是在工作场所,要回答的最重要的问题之一是:我想对任务有多大的控制力?”。

这个问题的答案将决定你如何委派任务,你与工作人员的会面频率,以及你想知道的细节程度。这也会改变你所采用的领导风格。更重要的是,说你想要一个级别的控制,而实际上你想要另一个级别的控制,这可能会让你的团队感到困惑,让他们焦虑,降低效率,所以你知道你想要什么并清楚地传达出来是非常重要的。

从无控制到完全控制

可以将对任务的控制想象为在“领导者”(即授权工作的人)和追随者之间以某种方式共享。控制水平可能会有所不同,从领导者完全控制到追随者完全控制,两者之间有一系列的共享控制。如果领导者处于完全控制之下,则领导风格被使用的可能是指挥或领跑。共享控制可以是权威/远见(领导者依靠他们的远见质量来带领他们的团队)、民主、指导或从属,所有这些都与对话密切相关。

由于领导者面临的风险程度,完全控制下属并不常见。它更常被描述为“放任式领导”,这应该会让你对它的尊重程度有所了解由领导大师主持。

心理学有大量证据表明,工作或生活中压力最大的情况之一是缺乏控制。


我们大多数人都能应付大多数其他问题,但缺乏控制会让我们失去动力,甚至沮丧。这就解释了为什么指挥和领先者的领导方式不能在没有对你周围的人产生深远影响的情况下长期使用。这也解释了为什么放任式领导不常见:这对领导来说压力很大!


九级代表团

考虑到控制级别,我们可以继续思考如何委派工作或任务。前伦敦学校专员蒂姆·布里豪斯(Tim Brighouse)定义了九个级别的代表团。

它们是:

  1. 调查这个问题。告诉我所有的事实。我将决定做什么。
  2. 让我知道可供选择的利弊。我来决定选什么。
  3. 请让我知道您的建议标准,您已经确定了哪些替代方案,以及在确定了任何风险后,哪一种方案对您来说似乎是最好的。我来做决定。
  4. 建议一个行动方案供我批准。
  5. 让我知道你打算做什么。推迟行动直到我批准。
  6. 让我知道你打算做什么。除非我说不要,否则就做吧。
  7. 采取行动让我知道你做了什么。让我知道结果如何。
  8. 采取行动只有在行动失败时才与我沟通。
  9. 采取行动没有必要与我进一步沟通。

如果你想知道到底发生了什么,但你的下属已经收到了你不想要进一步信息的信息,那么很明显你可能会遇到巨大的问题。委派工作显然比乍一看要复杂得多。


委派工作的关键技能

委派可能很复杂,但实际上成功委派只需要两项基本技能:

  1. 意识到你想要和需要什么样的控制,这需要高度的自我意识。好的领导者天生就有自我意识,知道自己喜欢怎样工作。请参阅我们的网页情商一些关于培养自我意识的想法。

    最好的领导者也知道他们的下属喜欢怎样工作,并努力在两者之间找到平衡,让他们的下属在工作中成长和发展。你可以通过询问他们,并与他们协商授权的程度来了解他们喜欢控制多少,这样你们都能得到一些你想要的东西(和一个双赢的局面)。请参阅我们的网页谈判技巧为更多的信息。

  2. 确保你与下属完全清楚你所使用的授权级别。这需要很强的沟通技巧。您可能会发现查看我们的一些页面很有帮助,包括亚搏娱乐app人际沟通技巧口头沟通能力成功沟通的障碍在这里支持您的技能发展。

授权不仅仅是一种工作技能


九级代表团也与儿童合作。例如,您可能希望您的孩子整理他们的房间。

在第一级代表团中,你说‘请去看看你的房间。回来告诉我你认为你可能需要多长时间来整理,然后我可以决定你是否有时间在上学前完成它。“这没有给孩子太多的活动空间,但也没有给他们太多的机会发展自己的技能或掌控自己的生活。”

在第六级代表团中,你可能会说‘请去看看你的房间,回来告诉我你认为什么时候可以整理房间’。一旦你告诉我你打算什么时候做,我希望你马上去做。”你可能需要稍后提醒他们,但你是在提醒他们对你的承诺,而不是你给他们下的命令。他们是任务及其时间安排的合作伙伴:控制权是共享的。

在第九级代表团中,你可能会说“你的房间真的需要整理,我不介意你什么时候整理,但在你周末离开时,房间必须整洁。”。“这样可以吗?”你高度信任你的孩子按照你的要求去做。这一级别的授权实际上没有给你任何选择说“你做了吗?”,因为答案很可能是“你说你不介意我做的时候”。你为什么唠叨我。



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与许多技能一样,委派可以被分解成一系列相对简单的技能:在这种情况下,是沟通和自我意识。然而,也像其他许多方法一样,在你真正适应之前需要进行大量的练习。

为了做得更好,有意识地练习使用不同级别的授权是个好主意,这样你就会熟悉每种级别所需的语言类型,并能够自如地使用它们。然后,你就可以调整自己的风格,以适应任务和你委派的人。

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