机智与外交
参见:说服和影响技能
机智和外交是用来帮助有效沟通的方法，特别是在谈判中，试图有说服力或自信的时候。
适当地使用机智和外交手段可以改善与他人的关系，是建立和发展相互尊重的一种方式，这反过来可以导致更成功的结果，减少沟通的困难或压力。
机智和外交是一种以理解他人为中心的技能，并对他们的意见、信仰、想法和感受保持敏感。
有效地使用这些技巧，在于能够准确地感知别人在任何特定时间的感受或想法，然后以这样一种方式做出回应，以避免糟糕的感觉或尴尬，同时以一种微妙而善意的方式主张或反映你自己的想法和感受。
所有的人和所有的交流场合都是独一无二的。发展有效的策略和外交技巧需要练习和良好的判断力。这些技巧并不仅限于在正式的交流中使用，比如在工作场所:在发展和维持友谊、恋爱关系和家庭关系时，机智和外交也很重要。
这篇文章交替使用了“机智”和“外交”这两个词，在人际关系中，这两个词大致上有相同的意思。亚搏娱乐app大多数关于机智的定义都是指外交，反之亦然。
定义机智和外交:
表达你的想法或观点的能力，知道该说什么以及如何说，而不会因冒犯而破坏关系。
机智是一种表达观点而不树敌的艺术。
——艾萨克·牛顿
外交是让别人按你的方式行事的艺术。
——大卫·弗罗斯特
成功的技巧和外交的先决条件
除了一定程度的常识、良好的判断力和在各种情况下的实践外，有效使用机智和外交还依赖于其他一些关键技能，即:
- 细心聆听:你不仅要能听别人说什么，还要能听别人怎么说，这样才能理解别人，并对别人做出适当的反应。请参阅我们的网页-倾听的类型获取更多信息。
- 情商:情商高的人通常能在交流中更自然地运用机智和外交手腕。情商是衡量我们对自己和他人情绪的理解程度。了解更多，请参阅我们的网页-情商．
- 表现出同理心:作为情商的延伸，同理心是你从别人的角度看世界的能力。请参阅我们的网页-什么是同理心?获取更多信息。
- 自信:使用机智和外交手段的原因通常是为了说服或影响他人以某种方式思考或行为。自信是这个过程的基础，也是许多人缺乏的技能。我们有一个关于自信的章节供你探索，看自信的技巧更多信息。
- 关系:融洽关系与机智、外交、情商和良好的举止密切相关。我们的页面建立融洽的关系详细考察融洽关系的建立。
- 礼貌:礼貌有礼，尊重他人的观点和文化差异在许多人际关系中是很重要的。亚搏娱乐app我们提供一些建议如何保持礼貌并发现它们之间的联系礼貌与诚实在我们后面的页面。
圆滑与外交策略
在任何特定的情况下，理解什么是最合适的行为是有问题的;这是由于沟通和一般人际关系的不可预测的性质。
有时，最恰当的做法可能是保留你的意见，或者可能会介绍一个想法，或有利的结果，以这样一种方式，让对方能够掌握它。在其他情况下，最好采取直接的立场，确切地说明你想要什么以及你打算如何实现它。
我们都知道有些人能够通过谈话摆脱困境，有些人更有可能在谈判中取得成功。尽管一定程度上的运气可以归因于个别事件，但长期的成功是建立在强大的沟通技巧、计划、自我控制、自信和情商的基础上的。
下面的策略可以帮助你思考如何有效地计划和使用机智和外交:
当你在计划一场可能很困难的对话时，你应该首先关注你想要达到的目标:你最喜欢的结果是什么?
把它写下来，想想你的理由。试着从你的个人观点中退一步，想想周围的事实。
查看我们的网页困难情况下的沟通更多信息。
考虑并写下其他人可能的反对意见。
仔细考虑你对他们关心的问题的回答;表明你考虑了他们的意见或论点。
不要在生气或紧张的状态下进行谈判。
试着保持冷静，保持开放的心态。在你做出反应之前，找出事实，以及什么是可能的，什么是不可能的。
交流时，倾听对方(或人们)所说的话。
注意他们的肢体语言和语调等非语言交流来帮助你理解他们的信息。在你有机会了解别人的观点之前，先保留自己的观点和想法，然后仔细计划你的回答，以符合你所收到的反馈。
谈判。
如果你所追求的与对方的想法相冲突，你可能需要讨论如何做出牺牲，以在长期内为你们双方提供更好的结果。相互的牺牲通常比单方面的牺牲更受欢迎。以达成双赢的妥协为目标。
请参阅我们的网页谈判更多信息。
通过提供你预见到你的建议的好处何时达到的时间表来加强你的论点。
给出数字和日期时要精确。重视逻辑和事实，而不是个人观点。如果有帮助的话，提前写一些东西或画出来。
如果可能的话，把陈述句转换成问句。与其直接表达你的观点，不如把你的陈述变成一个让对方思考的问题。
这不仅会让别人和你的想法保持一致，还会为讨论你感兴趣的事情以及可能对双方都有利的事情留出空间。如果你不完全确定你能实现什么，或者克服一个问题到底需要什么，这是特别有用的。这种策略通常会让你更多地探索各种选择——这是一种比仅仅陈述你的观点更开放的方法。
如果谈话变得激烈，试着给自己留出空间，以有助于而不是加剧局势的方式做出回应。
如果可以的话，在你的本能反应想要接管的那一刻控制住自己:深呼吸，给自己时间。告诉对方你需要考虑一下他们刚刚说的话，而不是觉得有必要立即回答。
控制局面，而不是失去控制，冒险说或做一些你以后可能会后悔的事情。以一种让双方都对结果感到舒服的方式控制社交场合是展示机智和外交的重要组成部分。
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把你想要的结果记在心里，尽量不要分心，不要跑题或陷入不相关的细节中。记住要自信——机智和外交并不意味着屈服于压力或放弃你想要的东西。
请参阅我们的网页自信获取更多信息。
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总是追求双赢的结果，这样你就能增加成功协商问题的机会，同时各方都能对过程中做出的妥协感到更高兴。
对一些人来说，这比其他人更容易。与任何一套技能一样，机智和外交可以通过权衡和平衡不同人的立场的实践和经验来学习。