营销技巧

参见:内容营销

要成为一名优秀的营销人员,需要具备广泛的技能。就像任何其他角色一样,可以说几乎任何技能都是必不可少的,但有些技能显然比其他技能更重要。

本页解释了更多关于营销的知识,包括什么是营销,以及营销角色所需的技能。

考虑你的技能是很重要的,因为在过去的几年里,营销已经发生了变化。

市场营销曾经是一个非常有创造力的角色,部分原因是关于客户或营销活动效果的确凿信息很少。然而现在,随着许多营销、研究和购买活动在网上进行,关于客户的数据越来越多。营销活动可以更容易地与收入联系在一起,营销已经成为一种更加科学的努力。


什么是市场营销?

营销是识别、预测和有效地满足顾客需求的管理过程。


英国特许营销学会(CIM)

换句话说,最简单的营销就是能够向客户销售产品或服务并从中获利的商业活动。

然而,市场营销远不只是广告或销售。提到“客户需求”是至关重要的:营销就是要了解顾客想要什么,然后提供给他们


营销人员需要的技能

因此,为了做好自己的工作,营销人员需要能够:

1.了解他们的客户

客户都在核心的营销。你不能把任何东西卖给任何人除非他们想要.如果营销是为了满足客户的需求,那么首先你必须了解这些需求。这意味着能够识别客户的问题并通过你提供的产品和服务找到解决这些需求和问题的方法。

这需要使用两个技能领域:沟通技巧和分析技巧。

沟通技巧对于倾听客户、销售人员和其他了解客户的人的意见至关重要。倾听人们没有说的话和他们做的事是很重要的:有时商业问题可能很难被承认。

分析技巧可能两者都需要定量和定性信息(即涉及数字的信息,以及更多基于文本或图像的信息)。这些技能将使你能够更深入地挖掘现有信息,并从中产生见解,这将帮助你更有效地进行营销。

例如,你可能有关于你的客户花了多少钱,在哪里花的数字数据,并且需要做一些事情简单统计分析找出哪些客户是最有利可图的,这样你就可以专注于这些客户。

这很有帮助将你的客户分成不同的群体,有不同的需求。这使你能够更具体地针对你的营销。用于此目的的技术包括客户细分的创造买家角色

2.了解他们的市场

营销人员还需要知道市场上正在发生什么。这意味着了解其他公司在提供什么,供应商在做什么,以及存在哪些互补产品。他们必须成为主题专家在他们的市场上。

了解市场的一种方法是使用战略分析技术波特的五力或者是营销的7个p.这提供了一种结构化的方式来检查市场,确保你考虑了情况的每个方面。

你可以在市场研究和竞争情报有助于提高你在这方面的技能。

对营销人员来说,良好的商业意识也是必不可少的。他们需要了解业务运行的环境,以及更广阔的世界。他们还需要了解未来和即将到来的监管变化,以及这些变化将如何影响业务。最后,他们需要理解并能够证明他们所做的工作对底线的贡献。

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3.创造性地思考以确定新的方法

营销可能越来越受数据驱动,但这并不意味着没有创意的空间。营销人员很好创造性的思想家能够运用自己的技能,想出新点子,找到接触客户的新方法,并创造更令人难忘的客户体验(出于正确的原因)。

你也可以在创新技能这很有帮助,因为创新是将创意付诸实践的过程。

4.有效地进行书面和口头交流

优秀的营销人员是非常有效的沟通者在书面、面对面的会议和演讲中。他们能够简单而简洁地表达自己的观点,通常是用一种新的方式来抓住听众的注意力。

故事的力量


营销人员通常擅长用故事来表达观点。

我们天生喜欢故事。我们的祖先用它们来记住重要的信息,结果是故事往往比简单的事实陈述更容易记住。

培养有效使用故事的能力是任何营销人员的强大工具,尤其是因为它为客户创造更难忘的体验


内容营销是一种在线营销活动,使用文本作为一种向客户提供一般和有用信息的方式。这篇文章的理念是,当客户在研究产品或服务时,或者只是希望解决一个问题,就会遇到这篇文章。他们会认为作者是一个主题专家,并从他们那里寻找更多信息,最终(有希望)在他们希望购买时与该公司联系。

这种类型的营销越来越多地用于企业对企业的环境中,这意味着写作能力在营销人员中受到高度重视。

然而,能够沟通只是战斗的一半。

营销人员也需要明白这一点为什么他们善于沟通,并运用他们的沟通技巧来影响和说服客户和顾客。

说服某人在一定程度上是一个良好的沟通问题,但它也与沟通有关有效地.例如,唠叨可能会说服某人做某事,但可能不是很情愿。如果你转过身去,你可能会发现他们已经走远了,任务完成了一半。说服他们想要你想要的东西更有效,这在营销中是必不可少的。

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广泛的核心技能

优秀的营销人员拥有广泛的核心技能,并有效地使用它们。

也许最重要的是,他们明白他们总是可以学到更多,并进一步发展他们的技能。总有新的营销方法,总有新的技能要学习。