管理技能
参见:激励他人人们常说，领导不是管理。领导者也被描述为“做正确的事'，经理为'正确做事”。
然而，还有另一种看待它的方式。
很多领导都是“有趣的东西”:创造愿景，推动变革，激励他人。然而，管理完全是关于人的:创建和建设团队，从员工那里得到最好的东西，并确保一切顺利进行。
它可能没有领导的形象，但好的管理者可以确保人们在工作中感到快乐。他们让组织保持运转。没有管理者，就不会有领导者，因为大家早就离开了。因此，对于一个组织来说，管理技能和领导力同样重要。SkillsYouNeed的这一部分就是关于这些技能的。
管理者需要什么技能?
管理者需要广泛的技能，一些是个人的，一些是人际的。亚搏娱乐app一般来说，这可以被认为是需要的技能:
- 管理自己；而且
- 管理别人个人和团队(见表)。
经理还需要管理工作的技能，包括一些通用技能，比如决策而且解决问题．然而，这些技能并不是管理人员所特有的，因此没有在本页讨论。
所有的管理者都需要管理好自己，至少还要管理好另一个人，否则他们就不是管理者。当你变得更高级时，你将需要管理更多的人，因此需要更好地理解团队和小组。你还需要更多地了解如何管理和委派工作，因为你工作的一部分就是帮助别人理解和培养这些技能。
| 管理自己 | |
| 情商 避免常见的管理错误 工作场所的保密 |
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| 管理他人 | |
| 管理个人 | 管理团队 |
| 招聘及入职 激励他人 绩效管理 代表团技能 给予和接受反馈 |
组建团队 在团队和小组中工作 监督工作 解决冲突 |
| 与他人沟通 | |
| 沟通技巧 听 语言和非语言交流 |
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沟通技巧是管理他人的重要组成部分，因此在这里将其单独列为一类。如果你不能有效地与人沟通，你就无法管理好任何人。
管理自己
如果你管不好自己，你就管不好别人。这是不言自明的道理，但也是真理。
管理者和领导者一样，最重要的技能之一就是培养他们的情商，也就是说，他们理解和管理自己和他人情绪的能力．这并不意味着你能够操纵别人，而是要理解你和他们的想法，并能够控制它，然后必要时帮助他们管理。
丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)写过几本关于情商的书，他把情商分为五个主要领域，三个涉及个人技能或属性，两个涉及他所谓的“社交技能”。
| 个人技能或能力 | 社交技能或能力 |
| 我们如何管理自己 | 我们如何处理与他人的关系 |
|
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| 根据丹尼尔·戈尔曼的《情商工作》。 | |
实际上，你要连续发展这些技能。例如，在你完全了解自己并对自己有信心之前，你无法调节或激励自己。
为了理解和管理他人，你首先必须理解并能够控制和激励自己。
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在我们的情商部分，我们建议阅读相关主题来发展你在这方面的理解和技能。
在提高情商的同时，新上任的经理们也应该看看我们的网页避免常见的管理错误．这篇文章涵盖了新经理经常头疼的五个方面:
没有授权，或者把工作交给你管理的人;
未能有效沟通，既要传递信息，也要意识到你管理的人可能有你需要的信息;
无法与你的团队联系，并确保他们乐意向你提出问题，无论是工作上的问题还是生活上的问题，但会影响到他们的工作;
没有设定明确的目标和期望，让每个人都知道公司对他们的期望，以及他们的工作如何符合公司的目标;而且
管理团队失败，这意味着他们要为自己的表现负责。这包括承认良好的表现，并管理糟糕的表现。
很多人会陷入其中一个或多个陷阱，这是有充分理由的，本页将详细解释这些问题，以及管理者如何避免犯这些错误。
对于新经理来说，最后一个有时会成为问题的领域是保密性．
当你成为一名经理时，你就有可能获得特权信息。例如，你可以:
- 在任何一般公告公布前，了解即将进行的组织架构变动;
- 从你管理的人那里或你管理的人那里获得秘密;或
- 管理对某人的纪律程序。
这些信息需要保密，这意味着您不能与其他人分享。
因此，你需要采取措施确保信息保密，比如离开办公桌时把文件锁起来，为笔记本电脑或工作站设置密码保护。
保护这些信息是您的责任，如果这些信息因您所做的事情或由于您的疏忽而泄露，您可能要承担责任。
我们的网页工作场所的保密解释更多关于这个领域的信息。
人员管理
毫无疑问，管理者的关键技能之一就是管理他人。这有两种形式:
把他们作为个体来管理，包括招聘、绩效管理和持续发展;而且
管理团队，包括平衡整个团队的工作，确保团队有效运作，每个人都有足够的发展机会，以及整体管理工作流程。
管理个人
招聘及入职
管理的第一步是招人管理．
招聘是一个昂贵的过程，如果做错了，对你的团队和组织来说后果会非常严重，所以如果可能的话，做好招聘是值得的。利用你的人脉这是确保你有机会接触到大量合适候选人的重要方式。
起草一份准确的职位描述和个人规格也很重要．这些应该不是通用的，但应该反映实际的职位和团队。
考虑招聘过程所花费的时间特别是在哪里做广告，如何测试候选人，这些都是值得花的时间。
例如，你知道吗?平均而言，作为一种选择工具，面试本身只比在名单上扎针稍微成功一点。增加一个笔试，或者与团队进行“循环”讨论，都是增加你对候选人了解的好方法。
我们的网页招聘及甄选包含更多关于这个重要过程的内容，阅读更多内容也会对您有所帮助面试技巧．
一旦你招募了一个人加入你的团队，花点时间考虑一下是值得的诱导和“入职”过程．快速的员工流动率通常是不良的入职、培训和“入职”的结果，而且成本高昂。一个成功的入职过程可以确保新员工迅速了解业务、他们的工作，以及他们如何融入公司，能够在早期阶段就做出强有力的贡献，并看到他们的价值。
激励他人
管理者需要能够激励他人．
一个缺乏动力的团队或个人将无法有效地发挥作用:他们可能开始迟到早退，甚至只是换了另一份工作。人们变得没有动力的原因有很多，包括工作中缺乏挑战，工作负担过重，不被赏识，甚至只是做这份工作太久了。
我们的网页动机的技能而且创造激励环境可能有助于解决这些问题，但您可能也想阅读我们的页面自我激励首先提醒你什么对你来说是重要的。
绩效管理
管理的一个比较正式的方面是管理绩效．
大多数组织都有某种正式的评估过程，从制定目标开始，包括定期的正式审查和讨论。许多公司还有一份年度目标进展报告，这也可能与加薪有关。
作为一名经理，你将负责与你的每个员工一起运行这个过程。然而，绩效管理的重要性远远超出了完成定期审查的要求。这可能是你的员工正式讨论自己发展的主要机会，因此对组织来说非常重要，尤其是当大多数人都不期望有一个“自我提升”的机会时。终身工作”。
在我们的页面上有更多关于这方面的内容管理评估和绩效评估．
当然，年度评估并不是你唯一应该讨论业绩的时候。定期有效的反馈确保你的团队成员能够改进他们的工作是至关重要的。对于管理者来说，学习如何给出能够被听到并采取行动的反馈是一项关键技能。
从我们的页面了解更多信息给予和接受反馈．
不幸的是，有时你不得不这么做处理糟糕的表现或不良行为．对组织来说，及时有效地完成这项工作是很重要的。给个人一个提高的机会也是很重要的。
重要提示!
这是个好主意向你所在组织的人力资源团队寻求支持如果你面临着糟糕的表现，特别是如果这是你第一次处理任何纪律问题。
遵循正确的程序对于确保你不会被送上劳资法庭很重要。
在我们的网页上找到更多信息纪律和管理不良表现．
委派和监督工作
其中最常见管理错误就是没有有效地分配工作。我们的网页代表团技能解释这可能是对所需授权和/或控制级别的误解造成的结果。在委派工作之前考虑这一点是值得的，以确保您清楚需要采取的行动。
管理团队
团队是，或者应该是，远远大于其组成部分的总和．如果你组建了一个正确的团队，他们在一起可以比个人取得更多的成就。然而，如果你弄错了，那么各种不正常的群体行为，甚至冲突，都可能出现。
SkillsYouNeed上的团队和小组
SkillsYouNeed包含了大量关于在团队和小组中工作的信息，包括理解团体动力学团队和团队的区别，以及如何管理困难的群体行为．
有关这些的更多信息，我们建议从我们的网页开始团队、小组和会议，然后从那里开始。
你也可以在冲突解决与调解有帮助的。
我们的电子书:《沟通技巧概论》、《高级沟通技巧》和《冲突解决与调解》的部分88亚博 还要包含更多关于这些领域的信息。
有关团队运作和管理工作流程的日常工作支持，请参阅监督工作提供一些有用的想法。
与他人沟通
沟通技巧对管理者来说尤为重要他们需要能够清晰地向他人传达信息，倾听来自团队和他人的信息，同时还要对非语言交流保持警惕。
虽然这些技能比本文提到的其他技能更通用，但它们非常重要，值得单独提及。
有关所有这些领域的更多信息，您可以访问我们的网页沟通技巧,特别是倾听技巧，等等语言交流,包括有效的演讲,非语言交流．
其他管理技能
当然，经理们也会发现其他一些有用的技能，比如决策和解决问题．然而，这些都不是管理所特有的，所以没有在本页讨论，重点是管理他人所需的技能，无论是个人还是作为团队的一部分。