什么是谈判?

也可以看看:人际关系的心理分析

谈判是人们解决分歧的一种方法。它是在避免争论和争议的同时达成妥协或协议的过程。

在任何分歧中,个人都可以理解地瞄准他们立场的最佳结果(或者也许是他们所代表的组织)。然而,公平原则,寻求互利和维护关系的原则是成功结果的关键。

在许多情况下使用具体形式的谈判:国际事务,法律制度,政府,产业纠纷或国内关系作为例子。但是,可以在广泛的活动中学习并应用一般的谈判技能。在解决您与他人之间出现的任何差异,谈判技能可能具有很大的好处。


谈判阶段

为了取得理想的结果,采取有组织的方式进行谈判可能是有益的。例如,在工作环境中,可能需要安排一个会议,让所有相关方都能聚在一起。

谈判过程包括以下几个阶段:

  1. 准备
  2. 讨论
  3. 澄清目标
  4. 谈判为双赢的结果
  5. 协议
  6. 实施行动方案

1.准备

在进行任何谈判之前,需要决定何时何地召开会议讨论这个问题以及谁将出席。设定一个有限的时间尺度也有助于防止分歧继续下去。

该阶段涉及确保众所周知的所有相关事实,以澄清您自己的位置。在上面的工作示例中,这将包括了解组织的“规则”,当您没有适当的帮助时给予谁有助于谁,并且这种拒绝的理由。您的组织可能会对您可以参考谈判的政策。

在讨论分歧之前进行准备将有助于避免在会议期间进一步的冲突和不必要的浪费时间。


2.讨论

在这个阶段,每一方的个人或成员都提出了他们所看到的情况,即他们对情况的理解。

这个阶段的关键技能包括质疑倾听澄清

有时在讨论阶段做笔记是很有帮助的,记录下提出的所有要点,以备进一步澄清。倾听是极其重要的,因为当发生分歧时,很容易犯说得太多听得太少的错误。每一方都应有平等的机会陈述自己的观点。


3.澄清目标

通过讨论,需要明确分歧双方的目标、利益和观点。

将这些因素按优先顺序列出是有帮助的。通过这种澄清,通常可以确定或建立一些共同基础。澄清是谈判过程的重要组成部分,没有澄清就可能产生误解,从而导致问题和障碍,从而无法达成有利的结果。


4.为了一个双赢的结果而谈判

这一阶段的重点是所谓的“双赢”结果,即双方都认为他们通过谈判过程获得了一些积极的东西,双方都认为他们的观点得到了考虑。

双赢的结果通常是最好的结果。虽然这可能并不总是可以通过谈判,但应该是最终目标。

在这一点上需要考虑替代战略和妥协的建议。妥协往往是积极的选择,与坚持原来的立场相比,妥协往往可以为有关各方带来更大的利益。


5.协议

一旦考虑了对双方的观点和兴趣,就可以实现协议。

为了实现可接受的解决方案,对所涉及的每个人都必须保持开放的思想。任何协议都需要完全清楚,以便双方都知道已经决定了什么。


6.实施行动方案

从协议来看,必须实施行动方案来贯彻决定。

查看我们的页面:战略思考行动计划为更多的信息。


未能达成一致

如果谈判过程崩溃并无法达成协议,则会调用进一步会议进行重新安排进一步的会议。这避免所有各方在加热的讨论或论证中兴起,这不仅浪费时间,而且可能会损害未来的关系。

在随后的会议上,应重复谈判阶段。应考虑任何新的想法或利益,并将局势重新看出。在这个阶段,它也可能有助于查看其他替代解决方案和/或带入另一个人来调解。

查看我们的页面中介的技能为更多的信息。

非正式的谈判

有时需要更加非正式地谈判。在这种时代,当意见差异出现时,可能无法以正式方式通过上面提出的阶段。

然而,记住正式谈判阶段的关键点可能在各种非正式情况下非常有用。


在任何谈判中,以下三个要素很重要,可能影响谈判的最终结果:

  1. 的态度
  2. 知识
  3. 亚搏娱乐app人际交往技巧

的态度

所有谈判都受到对进程本身的态度态度的强烈影响,例如对参与特定案件和态度的态度和个人态度,或态度与个人需求相关的特定案件或态度。

始终意识到:

  • 谈判是不是实现个人成就的舞台。
  • 可以怨恨所属权威的必要性。
  • 谈判的某些特征可能会影响一个人的行为,例如一些人可能会被视为防御性。

知识

你对问题掌握的知识越多,你在谈判过程中的参与度就越大。换句话说,良好的准备是必不可少的。

做好功课,尽可能多地收集相关信息。

此外,谈判问题的方式必须被理解为谈判将需要不同情况下的不同方法。


亚搏娱乐app人际交往技巧


良好的人际亚搏娱乐app交往技能对于有效的谈判至关重要,无论是正式的情况还是不那么正式或一对一的谈判。

这些技能包括:

  • 有效的口头沟通。
    查看我们的页面:口头交流有效的演讲
  • 听。
    我们提供了很多建议来帮助你提高你的听力技巧,请看我们的页面积极倾听
  • 减少误解是有效谈判的关键部分。
    查看我们的页面:反射澄清推理的阶梯为更多的信息。
  • 和谐的建筑。
    基于相互尊重构建更强的工作关系。查看我们的页面:建立融洽关系如何礼貌
  • 解决问题。
    有关有效的部分解决问题
  • 决策。
    了解一些简单的技术来帮助您做出更好的决策,请参阅我们的部分:决策
  • 自信。
    自信是成功谈判的重要技能。查看我们的页面:自信技巧为更多的信息。
  • 处理困难的情况。
    查看我们的页面:在困难的情况下沟通对于一些提示和建议来制造困难的通信,更容易。

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