解决冲突和调解
另见：冲突解决导论冲突，或者更具体地说，人际冲突，是生活中的一个事实，尤其是组织生亚搏娱乐app活中的一个事实。当人们感到压力时，它往往会出现得更多，例如，当即将发生变化时，或者当每个人都因为迫在眉睫的最后期限而承受压力时。
然而，冲突也可能发生在工作之外的人际关系和情况中。
以导致压力增加的方式处理冲突可能对你的健康有害。冲突管理不善会导致应激激素皮质醇的分泌增加，还会导致动脉硬化，从而增加心脏病发作和高血压的风险。
因此，学会以积极和建设性的方式处理冲突，而不产生过度的压力，是改善你的幸福和人际关系的重要途径。
冲突是什么?
亚搏娱乐app人际冲突被定义为：
至少两个相互依存的各方之间的明确的斗争，他们认为目标不相容，资源稀缺，并在实现目标时受到另一方的干涉。
稍微取消这一点，意味着要使分歧变成冲突，需要：
- 沟通的一些要素:对分歧的共同理解;
- 相关人员的福祉需要在某种程度上相互依赖。这并不意味着他们必须拥有同等的权力：管理者和下属可以像已婚夫妇一样相互依存；
- 相关人员认为他们的目标是不相容的，这意味着他们无法同时实现这两个目标；
- 他们在争夺资源；和
- 双方都认为对方妨碍了自己目标的实现。
冲突并不总是一件坏事
冲突可能是破坏性的，导致人们对彼此产生负面情绪，把本可以花在别处的精力花在冲突上。它还会加深分歧，导致群体分化为非此即彼的立场。
然而，妥善管理的冲突也可以是建设性的，有助于“净化空气”，释放情绪和压力，解决紧张局势，特别是如果有关各方将其作为增进了解和共同找到摆脱冲突局面的方法的机会。
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冲突和冲突解决
02 -抱怨和批评
03调解技巧
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冲突是生活的事实
亚搏娱乐app人际间的分歧是生活中的一个事实，这意味着人际冲突也是如此。
学会处理困难的情况，使他们变得更加积极，并处理好批评，可以帮助避免一些冲突。发展你的冲突解决和调解技能也有助于确保冲突成为一种积极的体验，而不是消极的体验。