什么是人际沟通?亚搏娱乐app

亚搏娱乐app人际沟通是人们通过语言和非语言信息交换信息、情感和意义的过程:它是面对面的交流。

亚搏娱乐app人际交往不只是说了什么——用了什么语言——而是如何它是通过声音的语调、面部表情、手势和身体语言传递的非语言信息。

当两个人或更多的人在同一个地方，并且意识到对方的存在，那么交流就发生了，无论多么微妙或无意。

在没有语言的情况下，观察者可能会利用姿势、面部表情和衣着等线索来形成对对方角色、情绪状态、个性和/或意图的印象。虽然没有沟通的意图，人们通过这种形式的非语言行为接收信息。

请参阅我们的网页肢体语言和非语言交流:脸和声音更多信息。

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人际交往要素亚搏娱乐app

为了使人与人之间的交流更容易理解，人们做了很多研究，试图把人与人之间的交流分解成几个要素。亚搏娱乐app通常这些元素包括:

的传播者

任何交流都必须至少有两个人参与。很容易想到包含消息发送者和接收者的通信。然而，这种看待关系的方式的问题是，它将交流视为一种单向的过程一个人发送信息，另一个人接收信息。例如，当一个人在说话，另一个人在听的时候。

事实上，交流几乎总是很复杂的，双向的过程人们同时相互发送和接收信息。换句话说，沟通是一个互动的过程。当一个人在说话的时候，另一个人在听——但在听的时候，他们也会以微笑、点头等形式发送反馈。

的消息

信息不仅指所使用的言语或所传达的信息，还包括所交换的非言语信息面部表情，的语气，手势和肢体语言．非语言行为可以传达关于口语信息的额外信息。特别是，它可以揭示更多的情感态度，这可能是演讲内容的基础。

看到我们的页面:有效的演讲了解更多关于如何充分利用你的声音的信息。

噪音

噪声在通信理论中有着特殊的意义。它指的是任何扭曲信息的东西，以至于人们收到的信息与说话者的意图不同。虽然物理上的“噪音”(例如背景声音或低空飞行的喷气式飞机)会干扰交流，但其他因素也被认为是“噪音”。的使用复杂的术语，不恰当的肢体语言，注意力不集中，不感兴趣,和文化差异在人际交往中可以被认为是“噪音”。亚搏娱乐app换句话说，在尝试交流过程中出现的任何失真或不一致都可以被视为噪音。

我们的页面:有效沟通的障碍更详细地解释这一点。

反馈

反馈由接收方返回的消息组成，它允许发送方知道接收消息的准确程度，以及接收方的反应。接收者也可以响应非有意的信息和有意的信息。反馈的类型包括从直接的口头陈述，例如“再说一遍，我不明白”，到微妙的面部表情或姿势的变化，这可能会向发送者表明接收者对信息感到不舒服。反馈允许发送者调整、调整或重复信息，以改善沟通。

我们的页面:给予和接受反馈，澄清和反映描述在沟通中提供反馈的常见方法，而我们的页面:积极倾听描述了倾听的过程。

上下文

所有的交流都受其发生的环境的影响。然而，除了查看互动发生的情景环境（例如在房间、办公室或户外），还需要考虑社会环境，例如参与者的角色、责任和相对地位。情感氛围和参与者对互动的期望也会影响交流。

通道

信道是指信息从一个人传递到另一个人的物理方式。在面对面的情况下，使用的渠道是语言和视觉，但在电话交谈中，渠道仅限于语言。

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人际沟通的使用亚搏娱乐app

我们大多数人都会定期进行某种形式的人际沟通，通常是一天很多次，我们与亚搏娱乐app他人沟通的好坏是衡量我们人际交往能力的一种标准。

亚搏娱乐app人际沟通是一项重要的生活技能，可用于:

• 提供和收集信息。
• 影响他人的态度和行为。
• 建立联系并维持关系。
• 理解这个世界和我们在其中的经历。
• 表达个人需求并理解他人的需求。
• 给予和接受情感支持。
• 做出决定并解决问题。
• 预测和预测行为。
• 调节能力。