辅导技能

参见:发展你的教练哲学

良好的教练需求的基本技能是什么?

Whether you’re a professional coach, a leader or manager using a coaching approach to help your team members develop, or using your coaching skills in a less-formal environment, there are a number of key skills that will help you to become a great coach.

任何教练最重要的特质就是他们想要帮助他们所指导的人学习。一个好的教练并不认为自己是能够解决所有问题并拥有所有答案的专家。相反,他们认为自己在支持过程学习。

我们的介绍页面:教练是什么?更详细地探索“教练”一词,并考察了教练,指导,咨询和教学之间的一些差异。


内部VS外部辅导

教练关系主要有两种类型。第一种是与外部教练,他不属于组织或直线管理结构的任何方面。第二种是内部指导关系,经理或领导者作为他们团队的教练。尽管两者有一些相似之处,但作为教练,他们需要不同的工作方式。

  • 在A.外部关系,教练没有主题专业知识,并没有对任何决定的结果没有既得利益,除非被执教者对执教者的成果感到满意。他们也没有关于被教训人员的先入为主的想法:他们可能在工作环境中不了解它们,并不知道他们的工作表现的质量。
  • 在A.内部关系,然而,教练可能对决策的质量有很强的既得利益,并且对这个主题了解很多。他们可能非常了解被指导的人:他们可能已经管理了他们一段时间,对指导可能产生的结果有一些先入之见,这些想法不一定是积极的。

内部教练因此,必须在几个问题上工作外部教练不会遇到:

  • 抛开对这个人及其工作效率的先入为主的看法。试着把重点放在指导过程上,以及你从这个过程中学到了什么。
  • 发挥你自己的专业知识,帮助个人发展他们自己的解决方案。一个好方法是尽量不发表评论,只问开放式问题(不要问“你有没有想过做某事?”)。
  • 不要急于寻求解决方案,而是让被指导的人有时间以自己的方式探索问题。同样,继续询问问题的本质,或者可能的解决方案,是一个很好的方法。
  • 意识到对人、过程或主体的假设。看到我们的页面:推理的阶梯帮助您识别和避免一些陷阱。

目的和意义

我们提到了做假设的危险,但交流的一个特别关键的领域,尤其是在教练中,是你说话的方式。这往往决定了立即反应是敌对的还是接受的。

然而,语言背后的意思或意图也很重要。

考虑一些例子:

是什么说 是什么意思
你不介意我早点离开,你呢? 即使对你不方便,我也要早点走
你介意我早点走吗? 我真的想早点离开,但如果这不方便,我不会
我要开车吗? 我想开车
你来开车还是我来? 我完全愿意接受由谁来开车的建议
你会开车吗? 我真的不想开车

这不仅仅是你想表达的意思,也是某人想表达的意思hear如你所愿。

例如,如果你说“我今天早些时候要留下一点,那么和你在一起吗?,你可能真的担心这可能对你的同事不方便。

但是,你的同事可以听到“我将留下这是否与您无关,如果有必要,您只需留在这里“。

因此,它可能会更好地说“我真的很想在今天早期离开,但如果你需要离开,我不会离开。如果你早早和我一起去,我可以又偿还忙吗?你可以休息一下吗?

为什么这种差异对教练来说很重要?

教练是一种支持和宽容的关系。教练不告诉,但征求许可提出建议和问题,尊重被教练。

说:

我发现一个辅导课程经常在落地时效果最佳,所以你会去咖啡馆吗?

我们将达到场外,因为这总是更好地工作。

第一种方法是给被指导的人一个说“不”的选择。

第二个说“我知道什么是最好的,所以要做“。它并没有表现出辅导的人的意见,并且不太可能导致生产力的教练关系。


其他重要的教练技能和特质

优秀的教练往往有许多关键技能和特质。

  • 教练通常有很高的情商:他们擅长了解和与人有关,他们对人们感兴趣。你必须真正想要帮助别人发展成为一个非常好的教练。只需为这个想法支付唇部服务就不好。

  • 教练需要能够展示同理心并且擅长建立关系,包括建立融洽的关系

  • 良好的教练也有很强的沟通技巧。有关开发沟通技能的更多信息,请参阅我们的页面:沟通技巧,开发有效的沟通技巧

    教练谈话 - 如何说未解决的


    当你作为教练可能会觉得你需要说出正在执教的人时,有时候会有任何教练关系可能不想听.无论你在那一刻都说 - 以及如何说它 - 将取决于你与你正在教练的人的关系。

    您可以考虑一个,如果您由他们引导,您将无法说明。

    然而,如果你认为自己被他们的需求和目标所引导,这可能会打开一个机会,以不同的方式进行对话。

    就像任何提供反馈的机会一样,关键在于选择恰当的时机和恰当的措辞。


  • 教练擅长收集信息,然后为被教练解释清楚。他们通常有很强的倾听技巧,包括积极倾听

  • 他们不会直接跳过答案,而是确保他们完全了解这个问题反思澄清

  • 同样,教练通常花时间发展强大提问的技巧.有人说,教练不应该提供意见,而应该只问问题,以指导被指导的人通过这个问题。这类似于a的作用顾问

  • 教练和教练领导人为人们提供空间和时间来试用。他们不会过度兴奋或对错误感到愤怒,相反,他们专注于如何平静地恢复这种情况,并随着犯错误的人的参与。他们是熟练的提供反馈意见并使用机智和外交

  • 教练也可以使用各种学习和思考的模式,例如幻相类型指标,并在各种工具和技术中具有培训和专业知识,例如心理测试或神经语言编程(NLP)


教练模型

你的指导应该有一个结构,还是应该由被指导的人来领导?

有些教练发现他们为他们的教练有一个模型很有用。他们发现这有助于他们构建他们的教练大约被培训的人,并确保培训对那个人尽可能有效。

一个有用的教练模型是三角模型(见图)。

在开始任何训练课程之前,一个好的教练应该考虑三角关系中局外人与被训练者之间的三个问题:

教练的三角模型——谁?,什么?,如何?,为什么?
  • 你今天辅导的人是谁?

    考虑到今天和一般的教练的目标。今天也考虑他们的心情:如果他们沸腾了今天早上发生的其他事情,试图就预先商定的话题有一个辅导课程。您必须定制会议,以便当天适合该人。

  • 你辅导课程的重点是什么?

    你的会议覆盖会怎样?你不能在每个会议中覆盖一切,那么今天你打算考虑什么?理想情况下应该由被教练的人领导,但它也可以帮助教练考虑什么他们认为重点应该是。毕竟,我们并不总是知道我们不知道什么,有时学习需要一点引导!

  • 你打算怎么解决这个问题?

    这对体育教练来说尤其重要,因为他们可能在不同的环境下进行不同的活动。然而,建议所有教练都考虑一下。例如,你可能想让对方完成一项心理测试,或者讨论上一次测试的结果。他们可能已经标记了一个问题,你需要考虑如何最好地应对它。

在三角形的中心是最重要的问题:为什么?

有些人将教练放在中心,有些人被教练。但是,它似乎最合适地提出了“为什么?”在那里,因为它解决了其他选项。这个问题是:

你为什么做这个?

你为什么要指导这个人,他们为什么想要被指导?你和他们希望最终达到什么目标?

这个问题最好是在长期考虑,而不是在这个特定的指导课程。然而,当你回答关于会议的其他三个问题时,你需要记住这一点。


教练评估

你怎么能作为教练帮助你教练的人来确定专注的东西?

教练模型表明他们是充电 - 但是有意识的能力模型(并查看我们的页面教练是什么?有关此问题的更多信息,这表明它可能很难以自己的知识识别差距。

一种方法是使用评估工具。许多教练认为有用的一个方法是基于“生命之轮”:

教练评估轮

每个段的标题都没有修复:你和你在一起的人应该一起决定看什么。他们应该反映出那个人希望在他们的指导中考虑什么,以及他们的总体目标。

例如,你可以专注于对他们工作很重要的8项能力,或者他们可能想要包括“工作-生活平衡”和“关系”,以确保工作不是唯一考虑的方面。对于体育教练来说,可能有一些特定的领域是重要的,比如营养、训练时间、技能和休息时间。

您不需要使用所有八个部分,但建议使用不超过八个。

使用教练评估轮


马车夫应该总是完成评估轮。如果教练很了解它们 - 例如,它们在线管理关系中 - 它也可能有助于完成它,专注于教练。

首先,考虑您的领域的理想.谁是教练渴望成为的人?为此使用真实的人通常更容易,因为它使答案更加诚实和现实。对于不同的方面,您可以使用不止一个人作为您的理想。

然后,对于每个段,评分您的理想10。老实说:从长远来看,每件事都得10分对你没什么帮助!考虑什么是真正重要的,为什么。

通过每个细分市场并将教授分为10分

最后,比较教练和教练在每个环节的得分,并与理想的得分进行比较。这将确定讨论的领域和潜在的工作。例如,它可能会暴露教练意识中的“盲点”(包括积极的和消极的)。它还应该确定教练的要素,例如,理想的分数是8或9,而教练得分是2或3。



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指导和指导需要一些非常具体的技能,特别是在促进和帮助他人以及建立良好关系方面。这本电子书旨在帮助你发展这些技能,并成为一个成功的教练或导师。

本指南主要针对那些新的教练,谁将作为其工作的一部分指导。然而,它还包含对更具成熟的教练来说可能有用的信息和想法,特别是那些希望进一步发展他们的思想的人,并在他们的教练中发展成熟。


不过值得注意的是

当他们所指导的人取得成就时,伟大的教练和教练领导即使不高兴,也会感到高兴。

这听起来显而易见,但在实践中,尤其是如果你是一位领导者而不是外部教练,你很可能会感到一丝疑惑。也许他们真的比我强?','也许我最好把它们放在一点上,让他们放在他们的位置?”。努力克服这一点。

请记住,一个伟大的领导人利用他们的团队技能来平衡自己的技能。一位非常好的教练领导人可以开发一个高技能的团队,这是真实力量的迹象。毕竟,团队应该大于其部分的总和。

团队的荣耀将体现在作为领导者的你身上,并支持你的自信:”看看我,我建立了一个伟大的团队,这就是我们所取得的成就!

最后...

如果你曾经诱惑放弃某人因为你认为他们可能达到超出你的专业知识,请记住:

你应该永远对你在路上遇到的人,
因为在你走下坡路的时候,你很可能会再次遇到他们!

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